ИТ-аутсорсинг – это полное или частичное делегирование сторонней организации задач по технической поддержке и обслуживанию информационной системы предприятия.
Зачем это нужно?
Причин для обращения к компании, занимающейся ИТ-аутсорсингом множество. Прежде всего, обращение к сторонней фирме позволяет штатным работникам освободиться от рутинных задач. Во-вторых, направить все ресурсы на важные для вашего бизнеса направления, в-третьих, минимизировать затраты на облуживание, подготовку и обучение кадров.
Что нужно знать заказчику услуг ИТ-аутсорсинга?
Первый шаг предполагает оценку состояния информационной структуры предприятия, формулировку целей и задач модернизации или ремонта оборудования.
Рассмотрим каждый пункт по отдельности:
- Оценить структуру процессов управления ИТ в вашей организации до обращения к подрядчику – осмысленный шаг, помогающий понять, каким образом необходимо выстраивать работу с новыми для вас сотрудниками, в каких объемах вам хотелось бы получать услугу.
- Немногие руководители действительно осознают выгоду от передачи на аутсорсинг функций по обслуживанию информационной системы, а между тем, обращение к подрядчику позволяет экономить от 30 до 50% бюджета на содержание рабочих мест, обучение и привлечение новых специалистов.
- Правильно сформулированные цели, задачи на этапе обсуждения и заключения договора облегчат передачу работу на обслуживание подрядчику.
Как выбрать фирму?
Выбор фирмы, которой вы в дальнейшем доверите свой бизнес, — важный шаг. Конкуренция на данном рынке высокая, поэтому каждая компания старается совершенствоваться, предлагать все более выгодные и гибкие условия договора.
Изучите предложения сразу нескольких фирм, побеседуйте с компаниями, пользующимися их услугами. Если организация может похвастаться богатым портфолио, 3 и более крупными компаниями, удовлетворенными работой с подрядчиком, — смело обращайтесь.
Оформление договора
Заключение соглашения с фирмой, предоставляющей услуги IT-аутсорсинга не менее важный шаг: от того, как четко оно составлено, будет зависеть дальнейшая работа. Составляя договор, вам необходимо предусмотреть следующие пункты:
- Степень участия аутсорсера в управлении процессами;
- Количество и регулярность работ;
- Перечень и объем задач;
- Возможность срочного вызова подрядчика;
- Юридическую ответственность за разглашение коммерческой тайны работником.
Компания Skycomp работает с бизнесом разного масштаба, а также с бюджетными организациями, предоставляет гибкие условия договора, гарантирует оперативность и качество выполнения работ.
Нам доверяют такие компании, как: «Ингосстрах», «Стройбаза№1», а также бюджетные учреждения. Например, муниципальное образование «Романовское сельское поселение».