Что такое ИТ-аутсорсинг?

Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг – это полное или частичное делегирование сторонней организации задач по технической поддержке и обслуживанию информационной системы предприятия.

Зачем это нужно?

Причин для обращения к компании, занимающейся ИТ-аутсорсингом множество. Прежде всего, обращение к сторонней фирме позволяет штатным работникам освободиться от рутинных задач. Во-вторых, направить все ресурсы на важные для вашего бизнеса направления, в-третьих, минимизировать затраты на облуживание, подготовку и обучение кадров.

Что нужно знать заказчику услуг ИТ-аутсорсинга?

Первый шаг предполагает оценку состояния информационной структуры предприятия, формулировку целей и задач модернизации или ремонта оборудования.

Рассмотрим каждый пункт по отдельности:

  • Оценить структуру процессов управления ИТ в вашей организации до обращения к подрядчику – осмысленный шаг, помогающий понять, каким образом необходимо выстраивать работу с новыми для вас сотрудниками, в каких объемах вам хотелось бы получать услугу.
  • Немногие руководители действительно осознают выгоду от передачи на аутсорсинг функций по обслуживанию информационной системы, а между тем, обращение к подрядчику позволяет экономить от 30 до 50% бюджета на содержание рабочих мест, обучение и привлечение новых специалистов.
  • Правильно сформулированные цели, задачи на этапе обсуждения и заключения договора облегчат передачу работу на обслуживание подрядчику.

Как выбрать фирму?

Выбор фирмы, которой вы в дальнейшем доверите свой бизнес, — важный шаг. Конкуренция на данном рынке высокая, поэтому каждая компания старается совершенствоваться, предлагать все более выгодные и гибкие условия договора.

Изучите предложения сразу нескольких фирм, побеседуйте с компаниями, пользующимися их услугами. Если организация может похвастаться богатым портфолио, 3 и более крупными компаниями, удовлетворенными работой с подрядчиком, — смело обращайтесь.

Оформление договора

Заключение соглашения с фирмой, предоставляющей услуги IT-аутсорсинга не менее важный шаг: от того, как четко оно составлено, будет зависеть дальнейшая работа. Составляя договор, вам необходимо предусмотреть следующие пункты:

  • Степень участия аутсорсера в управлении процессами;
  • Количество и регулярность работ;
  • Перечень и объем задач;
  • Возможность срочного вызова подрядчика;
  • Юридическую ответственность за разглашение коммерческой тайны работником.

Компания Skycomp работает с бизнесом разного масштаба, а также с бюджетными организациями, предоставляет гибкие условия договора, гарантирует оперативность и качество выполнения работ.

Нам доверяют такие компании, как: «Ингосстрах», «Стройбаза№1», а также бюджетные учреждения. Например, муниципальное образование «Романовское сельское поселение».